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【Android】ボトルが貯まりません

 
CODEアプリとスマートフォン端末の連携が不安定の可能性がございます。
以下の手順をお試しいただき、時間をおいてご確認をお願いいたします。
 

【手順】

①位置情報許可の確認

  1. スマートフォンの設定アプリでを選択し、位置情報サービスがONになっていることを確認
  1. スマートフォンの設定アプリで > > > を選択し、「常に許可」が選択されていることを確認
      2. OSバージョン「移動で貯める」の利用に必要な権限
      Android 12以上常に許可・正確な位置情報
      Android 11常に許可
      Android 10常に許可
      Android 8, 9許可
  1. 「正確な位置情報」がONになっていることを確認
      2. ※OFFになっていると移動が認識されない可能性がございます
 

②低電力モードの確認

スマートフォン本体の設定アプリでを選択し、低電力モードがOFFになっていることを確認
 

③バックグラウンドでの使用を許可

スマートフォン本体の設定アプリで > > を選択し、バックグラウンドでの使用を許可がONになっていることを確認
 
※上記①②③で設定変更を実施後、時間をおいてご確認をお願いいたします。設定変更が無かった場合や改善されない場合は、④以降の手順をお試しください。
 

④アプリ・スマートフォンの再起動

 

⑤位置情報許可のON/OFFの再設定

■ 本体の位置情報許可設定
  1. スマートフォンの設定アプリでを選択し、位置情報サービスがONになっていることを確認
  1. 一度、位置情報サービスをOFFにして、再度ONに設定
 
■ CODEアプリの位置情報許可設定
  1. スマートフォンの設定アプリで > > > を選択し、「常に許可」が選択されていることを確認
      2. OSバージョン「移動で貯める」の利用に必要な権限
      Android 12以上常に許可・正確な位置情報
      Android 11常に許可
      Android 10常に許可
      Android 8, 9許可
  1. 一度、「許可しない」にして、再度「常に許可」に設定