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ポイントが取り消されたのですが、理由がわかりません

 
以下の場合に、TAMARUポイントが取り消しとなります。
買い物登録時と、クエスト回答時にはご注意の上ご回答ください。
 

【よくある非承認理由】

  • 買い物登録を削除したり、登録後に購入日や店舗情報を変更した
  • レシートがそもそも写っていない
  • レシート撮影でバーコードを撮影している（レシートのバーコードを撮影している）
  • ピントがぼけて、レシートの商品名が確認できない
  • 長いレシートのため、文字が小さすぎて読めない（レシートが長い場合は複数回に分けて撮影が可能）
  • レシートが途中までしか写っていない、レシートを折っているため商品名が確認できない
  • 登録商品を購入したレシートではない
  • レシートに記載の商品名では、購入商品が特定できない
  • レシートの偽造が疑われる
  • クエストの画像が設問の指示のものではない
  • クエストの回答が設問に答えられていない
  • クエストの対象店舗での購入ではない
 
また、買い物登録を削除したり、登録後に購入日や店舗情報を変更した場合も無効となるため、
登録時には、読み取った商品内容や購入日、店舗情報に間違いがないか、よくご確認ください。
 
詳細は、【ホーム画面右上の > をタップ】していただくことでご確認いただけます。
非承認となった内容について間違いがある場合は、上記ページより再審査の要求ができますので、そちらから間違っている内容をご入力の上お送りください。
 

【再審査申請の方法】

  1. 【ホーム画面右上の > メッセージ】に届くをタップ
  1. 内容をご確認のうえ、画面下部にあるをタップ
  1. 再審査のリクエストを送りたい をタップ
  1. ポイント詳細画面にて「登録内容についての説明」に理由を記載いただいた上でをタップ
 
 
ご報告いただいた内容を確認の上、問題なければポイント承認の流れになります。