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ポイントとコインが0になりました

 
ご自身で退会をされない限り、ポイントやコインがなくなることはありません。
たまったポイントやコインがすべて0になってしまったように見えるのは、今まで利用していたアカウントとは違うアカウントでログインしてしまった場合が考えられます。
例： 違うメールアドレスで登録していた、SNS（Facebookやgoogle、twitterなど）のアカウントで登録していた
 
【 > > 】よりログアウトの上、以前お使いであったアカウントでのログインをお試しください。