WAONポイントがエラーで交換できない
該当WAON番号なし
以下の可能性がございますのでご確認ください。
- 番号の登録間違い
- お客様の所有者情報登録が完了していない（完了までに時間がかかる場合があります）
- 利用状態が、停止中や退会済みの場合
該当カード交換対象外
お客様のWAONカードが提携ポイントサービスに対応していない可能性がございます。
※赤紫色のwaon pointも対象外です
■対象カード一覧
生年月日誤り
【ホーム画面右上の > TAMARUポイント > 】より、
入力されている生年月日をご確認のうえ、再度お試しいただければと思います。
また、ご自分の生年月日ではないWAON番号へポイント交換申請をされる際には、
こちらのページで生年月日を変更いただいたのち、別画面への遷移を行わず
そのまま交換の申し込み操作をいただけますと幸いです。
万が一、ご確認いただいても解決しない場合には、提携サービスの『TAMARUポイント』に交換可能な状態になっているか、 WAON番号を添えてWAON様へ直接お問い合わせください。
■WAON問い合わせ窓口